歡迎您成為天之膠原HQCP官方網站的會員:
天之膠原HQCP官方網站(以下稱「本網站」)係由美羅希爾有限公司(以下稱「本公司」)依據本會員 服務使用同意書、本網站上的其他公告內容、使用規範及注意事項(以下合稱為「本同意書」)所提供的服務。本同意書之目的,乃在於盡能保護會員在使用本網站 服務時的權益,同時確認本公司與會員之間的權利義務關係。
壹、認知與接受條款

當您完成本網站之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本同意書之所有內容與約定,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。
本公司有權於任何時間基於需要而修訂或變更本同意書內容,並取代先前的內容,建議您應隨時注意相關內 容的修改與變更,本公司將不會個別通知會員。您於任何修改或變更之後繼續使用本服務,將視為您已經閱讀、瞭解且同意接受已完成的相關修改與變更。若您不同 意上述的本同意書修訂或更新方式,或不接受本同意書的其他任一約定,您應立即停止使用本服務。
若您尚未滿二十歲,您所為的法律行為應得法定代理人的同意。在此必須請您的父、母或監護人詳閱本同意 書並同意後,您才可以註冊成為本網站會員,並使用本網站提供的服務。日後當您於滿二十歲之前使用本網站服務的一切行為,推定您的家長(或監護人)已詳閱、 瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更,您必須對本公司擔保您已經取得法定代理人必要的同意。
貳、會員服務範圍:

本公司網站所提供的服務範圍,包括 www.HQCP.com.tw 網域下所有網站,以及未來所有可能新增的本公司網站,且包括使用本公司所提供金流、物流與資訊流平台等網路或實體通路的一切服務內容,包括但不限於商品買 賣、內容瀏覽、利用電子郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供及其他服務。本公司得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需 個別通知您。
參、會員帳號、密碼與安全:

一、您於本網站註冊會員資料時,本網站為交易上安全,將以您的E-mail帳號為您的會員帳號(有關個人資料事項,詳見天之膠原HQCP官方網站隱私權保 護政策)。此外,您必須自行選定一組密碼做為個人辨識使用,並保障您的交易安全,您可依需要自行變更個人密碼。就本網站而言,各該使用者帳號及密碼的組合 即代表使用者個人,妥善設定、維護及保管您的帳號及密碼安全是您的責任(包含但不限使用本網站服務結束時的適時登出手續),任何依照規定方法輸入會員帳號 及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,其於使用本網站服務上之行為,均視為使用者的本人行為。如果您洩漏自己的個人資料、會員密碼或付款資 料,並使得第三人有使用的機會時,您必須就第三人的行為負全部責任。您並同意以下事項:
• 您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您將立即通知本網站。
• 每次連線完畢,均結束您的帳號使用。
• 您的帳號、密碼及會員權益均僅供您個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
• 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本網站無法辯識是否為本人親自使用之情況時,本公司對此所致之損害,概不負責。

請您先詳細閱讀以下約定條款:

本約定條款的目的,是為了保護您以及「得記食品有限公司」得記的利益,如果您點選「我同意」或類似語意的選項、或在得記網站進行訂購、付款、消費或進行相關行為,就視為您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。

美羅希爾有限公司係依據本條款提供「HQCP天之膠原(http://www.HQCP.com.tw)」網站服務(以下簡稱本網站)。敬請仔細閱讀本約定書的內容,本網站之交易均受本約定書之規範,當您使用本網站進行交易時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本約定書所有內容,同時您也已同意以電子文件做為意思表示之方法。本約定書之內容可能隨時修改,如果您於任何修改或變更後繼續使用本網站,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。因此敬請您每次使用本網站進行交易之前,均再一次詳讀本約定書之內容,如果您不同意本約定書內容,或您所屬的國家或地域排除本約定書內容之全部或一部份時,您應立即停止使用本網站。

若您未滿二十歲,除應符合上述規定外,並應與您的家長(或監護人)一同閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後之任何修改或變更。

訂單付款與運送
本網站保留限制單一訂單可包含的商品品項與數量限制之權利;本網站如果對於您的下單內容無法接受,本公司將另以電話或電子郵件通知說明告知取消交易/交易不成立。

本網站可能更新或者不再生產特定商品,或者在任何時間變更商品在網站上的售價。請您在下單前務必確認清楚。

當您以信用卡支付商品價款時,必須輸入有效的信用卡號(目前接受VISA、Master與JCB)。本網站將會與發卡銀行系統連繫,以確認信用卡的有效性,並在確認成功授權後,發出確認電子郵件通知您,該款項於本網站確認商品備貨程序後,始要求您的信用卡銀行支付。

訂單備貨:訂單備貨約需2~5個工作天(不含例假日),特別訂購品備貨約需8~15個工作天(不含例假日)不等;實際備貨天數依該筆訂單現場備貨狀況而定。出貨當日晚間系統會寄發出貨通知信(含物流資訊),訂單商品將於出貨後2~3個工作天送達。

運送方式:商品透過物流公司運送,恕不接受網站下單到店取貨服務。您所訂購之商品若經本公司配合之物流人員配送兩次無法送達,且再經本公司以電話或E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司會先行將商品收回協助您保管,並等待您與我們聯繫,以便安排商品之送達方式。如您已無意願購買該商品,或您與我們取得聯繫的時間自第一次嘗試送達商品之日起算已逾30天(含例假日)時,本公司將依退貨程序處理,並指派專人協助您進行退貨/退款相關事宜的辦理。

運送範圍:限台灣本島及部份離島地區(離島地區運費需依配送地區額外支付,無法納入免費運送計算)。若單筆訂單折扣後合計金額達到免運費優惠資格,當筆訂單即可享有免費運送服務;否則系統會自動於訂單付款前收取運送服務費。

售後服務—退貨
網站購物消費者均享有到貨7天內猶豫期(含例假日)免費退貨之權益。
退回商品必須是外盒全新無損及相關配件﹑文件﹑贈品(不包括試飲包)包裝完整,且請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,否則恕不接受退貨。

如您的收貨地址為非台灣本島地區時,商品退回所生產之運費需由消費者支付。

提醒您,商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品(不包括試飲包)等),故需請您保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整,以寄送時的包裝再原封備妥。若原廠外盒有損毀、商品缺件或是明顯有組裝痕跡,影響退貨權利的行使或視其損毀程度,本網站可拒絕退貨,並如因此造成之收件及寄送運費,需由消費者自行負擔

申請退貨時,請於周一~周五早上9:00~下午5:00之間,撥打本網站免付費客服專線(0809-090-012)申請退貨,我們將由專人審核退貨申請,完成申核後以電子郵件通知您,後續退貨處理流程及手續。

完成退貨流程及手續後,本網站會於7個工作天請物流公司與您連絡並取回商品。
在收到您退回商品及隨附文件(含退貨折讓單)確認無誤後,本網站將在10個工作天內完成退款作業。其退款方式如下: 如使用貨到付款支付者,即以滙款方式,扣除滙款手續費後之金額滙至原消費者本人銀行帳戶內。如使用信用卡支付者,則為向刷卡銀行申請退刷作業,金額退回之時程及相關作業,則依該發卡銀行規定為之。

售後服務--換貨
網站購物的消費者均享有到貨7天內(含例假日)免費換貨之權益。商品若因瑕疵問題僅限免費更換一次,若非商品瑕疵問題則無法提供換免費換貨服務。換貨的商品必須為未使用狀態且完整包裝(包含主機件、附件、內外包裝、隨機文件、贈品(不包括試飲包)等)。
換貨商品必須於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,否則恕不接受換貨。
商品換貨只限於商品瑕疵、破損及缺件的情況下,允許申請替換同一商品編號之商品。若該商品已缺貨或停止供貨,則請辦理商品退貨。
換貨時請您於周一~周五早上9:00~下午5:00之間,撥打本網站免付費客服專線(0809-090-012)申請,我們將由專人審核申請,完成申核後將以電子郵件通知您,後續換貨處理流程及手續。

*本網站則會委託物流公司於3~8個工作天內(不含例假日),為您更換新品並取回原商品。

轉售 您同意購買商品的目的僅供使用而非轉售。本網站有權在您違反非轉售原則或在合理的基礎下認為您可能有轉售行為時拒絕接受訂單。

出口限制
您同意在沒有事先取得本網站書面同意的情況下,不得將商品或其技術資料以任何形式直接或間接出口至其它國家。

商品資訊
本約定書未規範之事宜,請詳見相關事項及個別商品之網頁說明及其他的服務說明。

系統安全
本網站與您交易所使用之電腦系統確保具有符合一般可合理期待之安全性。

系統中斷或故障
本網站倘若出現中斷或故障等現象,或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形,本網站將全力維護您的交易安全,並且提醒您亦能於使用本網站時,採取更多的防護措施,增益交易之安全性。

個人資料保護
本網站將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料。

會員帳號管理
若您的退換貨情形異常,為保障雙方交易品質,本網站有權暫停您的帳號交易

帳號密碼被冒用之處理
本網站將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,將立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。

消費爭議處理
您所訂購的所有商品,其品質及售後服務等事項,可與本網站客服人員聯絡,本網站將協助您解決相關問題。

準據法與管轄法院
本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均依照中華民國法律予以處理。

本合約之解釋原則
本合約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

企業經營者資訊
本網站商品之銷售方為:美羅希爾有限公司
聯絡電話:0809-090-012
電子郵件:services@hqcp.com.tw